Widerrufsrecht

Bei Purolis sollen Sie mit gutem Gewissen bestellen. Nachfolgend finden Sie alles zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@purolis.de mit einer eindeutigen Erklärung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer E-Mail.

2. Ausschluss aus Hygienegründen
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Filterkartuschen: Einmal entsiegelte Kartuschen (auch ungenutzt) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

3. 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Sind Sie nicht zufrieden, senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurück und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Voraussetzung: Das Paket und die Originalverpackung wurden sorgfältig geöffnet und aufbewahrt, und der Artikel wird vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet. Entsiegelte Filterkartuschen sind auch hier aus Hygienegründen ausgeschlossen.

4. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

5. So senden Sie zurück
Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an contact@purolis.de. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen sowie die Rücksendeadresse mit.

6. Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Standard-Lieferkosten; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

7. Gesetzliche Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bleibt von diesen Regelungen unberührt.